fbpx

Гарантийные условия

Основные положения

  • OÜ Borealis Holding осуществляет ремонт всего проданного оборудования (здесь и далее Устройство).
  • Гарантийный период составляет 1 год с момента покупки Устройства.

Ответственность и гарантийные обязательства

  • Гарантия включает ремонт и замену частей Устройства, в которых был обнаружен заводской брак.
  • Гарантийные обязательства вступают в силу, только если в период использования Устройства за ним осуществлялся рекомендуемый в инструкции к этому Устройству уход. Рекомендуется вызывать специалиста компании Borealis для проведения диагностики 1 — 2 раза в год в зависимости от частоты использования и условий окружающей среды.
  • Гарантийные обязательства вступают в силу, если серийный номер Устройства не был изменен и Устройство не находится в разобранном виде, а также не имеет визуальных признаков того, что оно было разобрано, а затем собрано Покупателем самостоятельно.
  • Гарантия включает ????
  • The warranty includes a departure fee if the Device is installed on site.

Гарантия не действует в случаях, если неисправности были вызваны следующими причинами:

  • Самостоятельное перемещение Устройства или другие случайные повреждения
  • Небрежное обращение с Устройством или непреднамеренный выбор неподходящего места хранения или использования Устройства, а также перегрузка Устройства
  • Несоблюдение инструкций по установке и использованию Устройства, а также мер предосторожности

Гарантия не действует в случаях, если:

  • Устройство подвергалось ремонту посторонним человеком или любой сервисной компанией
  • Повреждения были вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, природными явлениями или злонамеренными действиями со стороны третьих лиц, а именно: вандализм, гроза, потоп, пожар, скачки напряжения в электрической сети, электростатика, короткие замыкания в электрической сети и так далее. Полный список содержится в правилах OÜ Borealis Holding.

Гарантийное обслуживание не включает:

  • Ремонт несущественных повреждений (царапины и прочее) или замену частей, изменение внешнего вида которых обусловлено естественным износом материалов
  • Чистку и уход за Устройством, а также обучение использованию Устройством

Меры, которые необходимо предпринять в случае возникновения неполадок в работе Устройства

  • В случае возникновения неисправности Устройства в течение гарантийного срока, Покупателю следует незамедлительно сообщить об этом в OÜ Borealis Holding. При этом необходимо сообщить модель Устройства, его серийный номер, характер неисправности и описать обстоятельства, при которых произошла неисправность.
  • После истечения гарантийного периода, информация о неполадках, которые произошли еще до истечения этого периода, не может быть подана в OÜ Borealis Holding, если только эта информация не была зафиксирована в письменной форме. В неоднозначных и неясных ситуациях Покупатель всегда должен проконсультироваться со специалистами OÜ Borealis Holding в отношении ремонта, объема гарантийных обязательств, возможных обязательств по ремонту и о вариантах места проведения ремонта: по месту установки Устройства или в мастерской OÜ Borealis Holding.